Garbrand van den Berg • Het vinden van je klant en merk

Het starten van je eigen merk

Toen ik Garbrand voor het eerst sprak over zijn bedrijf hoorde ik iets wat me bekend voor kwam:

Garbrand heeft veel ervaring. Dus ook veel dingen die je een klant zou kunnen aanbieden. Sterker nog: Garbrand zou meerdere mensen kunnen helpen met wat hij allemaal geleerd heeft in de 20 jaar dat hij groepstrainingen heeft gegeven.

Er waren veel ideeën. En hij had een bureau in de arm genomen die specialiseert in marketing via Instagram.

Maar hoe weet je of dit de juiste strategie is als je nog twijfelt over wat je precies wilt aanbieden en aan wie?

We spraken af om een branding workshop te doen om te kijken wie zijn ideale klant precies is en hoe Garbrand die doelgroep zou kunnen gaan benaderen. Op basis van de workshop zou ik een strategie voor hem uitwerken.

Een workshopdag is meestal het eerste wat ik inplan als ik een merkstrategie traject start. In deze dag, die best intensief is voor de leiding van het bedrijf (ikzelf kom er juist met veel energie weer uit), duik ik helemaal in het bedrijf en wat de leiders drijven: Waarom doe je wat je doet? Waar komt dit bedrijf vandaan? Waar wil je naartoe? Wat geloof je als bedrijf? Wat doe je eigenlijk precies? Wie bedien je en hoe zie je je communicatie voor je?

Dit zijn vragen waar ik je helemaal doorheen begeleid.

We waren nog niet erg ver in de workshop en we voelden beiden: er zit een hele andere drive onder de motorkap. Iets wat niks te maken heeft met videos posten op Instagram, maar die voortkwam uit een ideaal toekomstbeeld voor Garbrand’s klanten, wat op de achtergrond was meegegroeid in het verlengde van zijn huidige werkzaamheden.

Naast het trainen van medewerkers zou Garbrand namelijk graag ook de systemen en processen binnen de bedrijven waar hij mee werkt onder de loep nemen en optimaliseren en verbeteren.

Meer een totaalpakket leveren voor de bedrijven waar hij mee werkt, waardoor het bedrijf nòg beter zou kunnen gaan lopen en wat de medewerkers nog meer zou kunnen ondersteunen. Meer minder uitval en meer werkplezier tot gevolg.

Dit was een compleet ander aanbod voor een compleet andere doelgroep dan die hij voor de workshop in gedachten had.

We gingen verder met dit idee en het enthousiasme en de passie spatte er bij Garbrand vanaf. We hadden de juiste doelgroep en aanbod te pakken.

Na een dag data verzamelen was de strategie voor Garbrand’s merk (bedrijfsnaam komt nog) voor mij dan ook helder. Het werd een merk met een duidelijk doel voor Garbrand’s klanten. Een duidelijke doelgroep met een specifiek probleem en een daarop aangepast aanbod.

Omdat de doelgroep zo duidelijk was en Garband deze ook goed kent door zijn ervaring als trainer heb ik ook een content framework aan kunnen leveren.

Mijn content framework, gebaseerd op storytelling, is het verhaal van jouw klant. Het is de reis die zij afleggen met jou als bedrijf.

Als je dit goed helder hebt kun je hier oneindig veel ideeën voor content uithalen. Voor social media, e-mail nieuwsbrieven of het geven van presentaties, op de juiste plekken.

Vanuit de identiteit en doelgroep van het merk kwam, bijna automatisch, dus ook een betere marketing strategie. Garbrand’s doelgroep is namelijk helemaal geen videos aan het kijken op Instagram. De doelgroep bestaat uit de beslissers, de CEO’s en HR managers binnen het MKB, die op zoek zijn naar lange termijn oplossingen voor bottlenecks in hun bedrijf.

Ik ben blij dat ik zoveel duidelijkheid heb kunnen creeëren door het merkstrategie traject. Vaak is voor ondernemers het ontvangen van de uiteindelijke strategie bijna een kers op de taart. De workshopdag, en de bijbehorende samenvatting, geeft al enorm veel helderheid en focus.

In Garbrand’s eigen woorden:

Garbrand, bedankt voor je enthousiasme en de durf om een compleet andere richting in te slaan tijdens de workshop!